B2B Sales · Senior
Trên 18 tháng kinh nghiệm · phụ trách khách hàng lớn và đào tạo nhân sự
Nhân sự cấp bậc Senior phát triển từ năng lực bán hàng cá nhân sang năng lực xây dựng hệ thống: tiếp cận khách hàng quy mô lớn, xây dựng chương trình khách hàng giới thiệu, và đào tạo được nhân sự mới.
Phát triển khách hàng quy mô lớn
- Chủ động đặt mục tiêu với khách hàng quy mô lớn: trung tâm từ ba cơ sở trở lên, trường tư thục, chuỗi Anh ngữ; xây dựng được sơ đồ người ra quyết định của từng tổ chức tối thiểu 3 cơ hội lớn đang triển khai
- Ký kết tối thiểu một khách hàng lớn (trung tâm từ ba cơ sở trở lên hoặc trường học) thông qua phương án triển khai thử nghiệm cho một số lớp trước khi ký hợp đồng chính thức
- Xây dựng chương trình khách hàng giới thiệu: mỗi khách hàng hiện hữu giới thiệu một khách hàng mới, đề nghị đúng thời điểm phù hợp tối thiểu 20% khách hàng tiềm năng đến từ giới thiệu
Số liệu và đội ngũ
- Phân tích chuyên sâu lượng khách hàng tiềm năng trong quy trình: xác định được giai đoạn thất thoát lớn nhất và tự đề xuất phương án xử lý dự báo sai lệch không quá 20%
- Hướng dẫn được nhân sự mới: người được hướng dẫn đạt chỉ tiêu trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận việc tối thiểu 1 nhân sự đạt yêu cầu
- Xây dựng kế hoạch quản lý đội kinh doanh từ 3 đến 5 người: bảng số liệu hằng tuần, lịch hướng dẫn cá nhân, lộ trình 30-60-90 ngày cho nhân sự mới đội đạt tối thiểu 90% chỉ tiêu
- Chủ trì buổi phân tích ghi âm bán hàng hằng tuần thay quản lý, xác định một điểm cần cải thiện cho mỗi bản ghi
Điều kiện đạt cấp bậc Senior
Đã ký kết tối thiểu một khách hàng lớn · hướng dẫn một nhân sự mới đạt chỉ tiêu trong 60 ngày · dự báo doanh thu sai lệch không quá 20% trong ba tháng · điểm bảng kỹ năng từ 33/39 trở lên do quản lý đánh giá.