B2B Sales · Junior
6–18 tháng kinh nghiệm · làm việc độc lập, tự phát triển nguồn khách hàng
Nhân sự cấp bậc Junior có khả năng tự tạo nguồn khách hàng riêng, không phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn từ bộ phận Marketing, đồng thời ký kết được các hợp đồng dài hạn.
Tự tạo nguồn khách hàng
- Tự tìm khách hàng trên Facebook, nhóm Zalo và LinkedIn tối thiểu 15 khách hàng tiềm năng/tuần
- Khai thác lại khách hàng tiềm năng cũ: phân nhóm dữ liệu và liên hệ lại theo kịch bản tỷ lệ phản hồi tối thiểu 8%
- Gặp trực tiếp (3-5) hoặc xen kẽ Online demo (5-10) khách hàng mỗi tuần: có hình ảnh hoặc biên bản ghi nhận, mỗi buổi gặp xác định được bước tiếp theo 3–5 trực tiếp hoặc 5–10 online/tuần
Ký kết và nâng giá trị hợp đồng
- Cải tiến kịch bản demo: xây dựng kịch bản cá nhân cùng bộ phương án xử lý tám tình huống từ chối thường gặp, cập nhật hằng tháng tỷ lệ ký kết cải thiện tối thiểu 30% tương đối
- Ký kết gói dài hạn 2, 3 và 5 năm với nhóm giáo viên cá nhân tối thiểu 40% hợp đồng là gói dài hạn
- Duy trì tỷ lệ vắng demo ở mức thấp tỷ lệ vắng ≤ 5%
Năng lực nội dung
- Biên soạn nội dung về tính năng sản phẩm, thiết kế bằng Canva 2 bài/tuần · tối thiểu 1 khách hàng tiềm năng từ nội dung
- Biên soạn tư liệu khách hàng điển hình: sử dụng tên và số liệu thực tế, được khách hàng phê duyệt trước khi công bố 1 tư liệu/tháng
Điều kiện đạt cấp bậc Junior
Tự tạo tối thiểu 40% nguồn khách hàng cá nhân · gói dài hạn chiếm tối thiểu 40% hợp đồng · đạt 100% chỉ tiêu trong hai quý liên tiếp · có tối thiểu hai tư liệu khách hàng điển hình do bản thân biên soạn.